CONDICIONES LEGALES

Identificación del vendedor
FERRETERÍA MATEO, es una marca registrada de JESÚS MATEO ACERO
Con domicilio social en AVDA. SAN FRANCISCO, 3 CON N.I.F. 08790370T, EN VILLANUEVA DE LA SERENA (BADAJOZ).

Aplicación de las condiciones generales de venta
Los pedidos realizados a través del sitio web www.ferreteriamateo.net suponen la aceptación de las presentes Condiciones Generales de venta en su totalidad.

Validez de los precios
Los artículos visibles en el sitio web sólo están disponibles hasta fin de existencias.

Presentación de los productos
Los productos que se ofrecen a la venta se describe y presentan con la mayor exactitud posible.

Precio de los productos
FERRETERÍA MATEO, desea ofrecer a sus clientes los mejores precios del mercado online, actualizando las tarifas a las necesidades de nuestros usuarios.
Todos los precios de los productos aparecen con el IVA INCLUIDO.
FERRETERÍA MATEO, se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento. En caso de modificación de un precio, se facturarán los productos con el precio vigente durante el registro del pedido.

Pedido y Pago Seguro

Al formular el pedido, el cliente puede elegir libremente abonar las compras que realice mediante TRANSFERENCIA, T.P.V. o BIZUN. El pago se realizará de manera rápida y segura, sin compartir información financiera con FERRETERÍA MATEO. En determinados casos y para prevenir posibles fraudes FERRETERÍA MATEO se reserva la posibilidad de solicitar a un cliente una forma de pago concreta en el caso de que no se acredite fehacientemente la identidad del comprador.

Incumplimiento del pago
FERRETERÍA MATEO, se reserva el derecho de negarse a efectuar una entrega o de procesar el pedido de un cliente que no hubiera abonado totalmente el pedido realizado y sin haber recibido, previamente, el justificante del pago, así como cualquier pedido que cuente con indicio de fraude en el pago o bien cuya formalización no se haya completado al realizar el pago mediante transferencia, T.P.V. o BIZUN.
FERRETERIA MATEO, controla todos los pedidos registrados en la web. Este control tiene por objetivo proteger a FERRETERÍA MATEO frente a prácticas abusivas de fraude.
FERRETERÍA MATEO,  podrá solicitar todos los documentos necesarios para procesar un pedido (justificante del domicilio o de débito a nombre del cliente, justificante del domicilio de la persona señalada en la dirección de entrega, etc.).

Identificación
El cliente que desee realizar una compra en FERRETEÍA MATEO, puede elegir un usuario y  contraseña que le permita no tener que volver a rellenar los formularios previos de realización de pedido en futuras compras.
FERRETERÍA MATEO, reconoce a los clientes que ya están registrados como clientes propios.
La contraseña que el cliente asigna es estrictamente confidencial y personal y no debe divulgarse ni comunicarse a nadie.
En caso de que el cliente de FERRETERÍA MATEO olvide o pierda su contraseña, deberá hacer uso del enlace correspondiente al acceder al sitio web.

 Envíos
El envío se realiza tras abonar el cliente el pedido realizado.

El envío se realizara dentro de los 3 días siguientes de la recepción, en firme, del pedido, y será recibido por el cliente en un plazo de 5 días, aproximadamente. Este plazo puede verse alterado por algún incidente fortuito o de fuerza mayor, pudiendo retrasarse la entrega por causas ajenas a la voluntad y gestión de FERRETERÍA MATEO.
El precio de los portes del pedido aparecerá durante el proceso de formalización de la compra, antes de realizar cualquier tipo de pago.

 Devoluciones

No se aceptan devoluciones de material sin previo aviso al departamento comercial.

1. DEVOLUCIONES EN BUEN ESTADO.

En caso de equivocación por parte del cliente, deberá notificarlo al departamento comercial y enviar el material a portes pagados antes del transcurso del plazo establecido.

La empresa no aceptará devoluciones de mercancía transcurridos 7 días de la recepción del pedido.

El material a devolver por parte del cliente deberá estar en perfecto estado y en su embalaje original. En este caso, una vez recibido el producto en nuestro almacén y revisado, se pasa al departamento de contabilidad para hacer el abono del producto, sin los gastos de envío

No se admitirán bajo ningún concepto devoluciones de:

• Referencias en oferta o descatalogadas
• Artículos marcados con precio
• Artículos con embalaje en mal estado o con precinto de la agencia de transporte.

2. ABONOS DE MATERIAL EN MAL ESTADO.

A pesar de nuestros estrictos controles de calidad, por causas ajenas a nuestra voluntad, podría recibir un artículo con un defecto de fábrica oen mal estado.

En este caso, el vendedor, deberá proceder a la reposición, sustitución, rebaja del precio o resolución de contrato según corresponda, gestiones que serán gratuitas para el consumidor o usuario. El consumidor deberá informar al vendedor del mal estado del artículo en el plazo de 7 días desde la recepción del pedido. Poniéndose en contacto con nuestro servicio de atención al cliente, para tramitar la incidencia del pedido.

Para poder hacer la tramitación de la devolución, debe enviar los productos en su embalaje original y con una copia de la factura de compra. Una vez recibidos los artículos en nuestros almacenes, y, una vez  verificado que se cumplen las condiciones de devolución, procederemos al reintegro del importe más los gastos de envío y devolución, en el mismo soporte en que realizó el pago.

Responsabilidad
En todas las fases de acceso al sitio, consultas, cumplimentación de formularios, realización de pedidos, entrega de artículos o cualquier otro servicio, FERRETERÍA MATEO no asume ninguna responsabilidad en caso de daños o impedimentos que se deriven del uso de la red Internet. FERRETERÍA MATEO, no asumirá ninguna responsabilidad en caso de anomalía en el suministro del servicio, intrusiones externas o virus informático. Igualmente, las situaciones que el Tribunal Supremo defina en su jurisprudencia como fuerza mayor eximen totalmente a FERRETERÍA MATEO de esta responsabilidad.

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JESÚS MATEO ACERO, adoptará todas las medidas legales oportunas para evitar el uso no autorizado del contenido de la página web www.ferreteriamateo.net

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 Confianza Online
Para la resolución de cualquier conflicto o controversia que pudiera surgir en la aplicación o interpretación, ambas partes, renuncian expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderle, se someterá a la jurisdicción y competencia de los juzgados y tribunales de Villanueva de la Serena.

 Legislación Aplicable
La relación entre JESÚS MATEO ACERO y el usuario, es estrictamente comercial y se regirá por la normativa española vigente.